Todos nós já ouvimos ou ouviremos essa frase sendo dita por um prospect, aquele que demonstra interesse nos nossos serviços. Saiba que isso acontece com todos nós e não é uma exclusividade do setor do ELT. Em cursos de gestão esse tema é trabalhado com bastante afinco e ao classificarmos e anteciparmos a objeção de […]
Quando falamos em RHs – contratação, treinamento e bem estar do profissional – uma palavra deve sempre vir à mente: Isonomia! Porém, seres humanos têm áreas de parcialidades, pontos cegos que merecem e devem ser analisados de tempos em tempos para que o nosso profissionalismo e empatia andem de mãos dadas. Essa é uma missão […]
“Would you tell me, please, which way I ought to walk from here ?” “That depends a good deal on where you want to get to,” said the Cat. “I don ’t much care where” said Alice. “Then it doesn’t matter which way you walk,” said the Cat.” ― Lewis Carroll This article aims to […]
Ser autônomo ou ter uma escola de idiomas é extremamente desafiador, especialmente no processo de venda dos serviços educacionais. Há quem pense que vendas é uma arte, mas também é um processo racional com técnicas específicas que visam aumentar as chances de sucesso. A imagem abaixo representa um fluxograma de vendas em ELT e iremos […]